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集团召开昕旺花园项目业主沟通会
发布时间:2019-7-23
2019年7月19日下午，静海区昕旺花园项目业主沟通会在集团二楼会议室召开，集团本部高管、世锦公司主要领导与昕旺花园 17 名业主代表进行长达6个小时面对面的沟通和心贴心的交流。会议由世锦公司总经理杨过同志主持，集团党委书记梅长春同志出席沟通会。
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会上，世锦公司总经理杨过同志简要介绍了召开这次沟通会议的目的意义，阐述了昕旺花园项目调规的重要性必要性，同时对各位业主代表的到来表示欢迎，对前期因工作不到位、沟通不到位导致出现的一些问题向业主表示真诚致歉。集团党委书记梅长春同志简要介绍了集团的基本情况，阐明了集团高度重视客户工作的坚定态度。
沟通会上，业主代表围绕“真诚沟通、解决问题”这一主旨，各抒己见，畅所欲言。双方对矛盾和问题不回避、不护短。业主代表郑行昭首先发言，他深情地回忆起两年前给新华集团赠送锦旗的场景，对集团想业主之所想，急业主之所急，表示由衷的钦佩和感谢！会上业主代表对项目调规和建设、管理提出了一些建设性的意见和建议。
倾听诉求，改进工作。沟通会上，集团与会领导耐心地倾听业主呼声，认真记录每一项诉求，对业主代表提出的一些尖锐问题，集团领导也一一进行了答疑释惑，集团和项目领导真诚的态度和诚恳的交流赢得了业主们的理解，特别是集团副总裁齐聪山动之以情、晓之以理的解答，使业主代表深深体会到集团举办此次沟通会的诚意和解决问题的决心。
渡尽劫波兄弟在，相逢一见泯恩仇。会上，集团党委书记梅长春同志在发言中明确提出要求，一要牢固树立“客户至上，以人为本”理念，真正使员工为业主服务思想落地生根。二要建立顺畅的沟通渠道和交流平台，世锦公司要成立工作组，畅通沟通渠道，加强与业主代表的交流，真诚地了解和掌握业主的诉求，把业主的思想工作作通，在切实维护双方利益的基础上，落实好世锦项目的调规方案。